การ Copy Error Detail เมื่อต้องการรายงานปัญหา

ระหว่างที่ใช้งานระบบ Odoo แล้วได้รับมีหน้าต่าง Pop-Up Odooo Error และต้องการรายงานปัญหาเข้ามา

1) กดปุ่ม See Details เพื่อดูสิ่งที่ระบบแจ้งจุดที่เกิดปัญหาเบื้องต้น

2) กรณีที่กด See Details แล้วได้กล่องข้อความสีแดงว่าง ๆ ให้จับภาพหน้าจอนี้และวิธีการที่กดแล้วได้ Error ตัวนี้ ไปใช้ประกอบการเปิด Ticket

(ส่วนใหญ่กรณีนี้เกิดกับการเรียกรายงาน ให้ระบุชื่อรายงานที่ Error บน Ticket ด้วย)

3) กรณีที่กด See Details แล้วได้กล่องข้อความสีแดงที่มีข้อความอยู่ภายใน ให้ลองเลื่อนอ่านข้อความคร่าว ๆ 

4) กรณีที่มีข้อความประมาณ TypeError: Cannot set properties of null (setting 'props')

ความหมาย : เป็น Error จากการที่ระบบโหลดส่วนประกอบบางอย่างไม่ทัน

การแก้ไขปัญหา : รีเฟสหน้าเว็ปไซต์

5) กรณีที่มีข้อความประมาณ psycopg2.errors.LockNotAvailable: could not obtain lock on row in relation "ir_sequence"

ความหมาย : เป็น Error จากการที่ระบบไม่สามารถรันเลขที่ให้กับเราได้ในขณะนี้ เนื่องจากกำลังรันเลขที่เดียวกันให้กับบุคคลอื่นอยู่

การแก้ไขปัญหา : รอจนกว่าระบบจะทำการรันเลขที่ให้กับบุคคลอื่นเสร็จสิ้น แล้วค่อยกดที่ทำให้เกิดการรันเลขอีกครั้ง

6) กรณีที่มีข้อความอื่น ๆ นอกเหนือจากนี้ ให้ กดปุ่ม Copy the full error to clipboard เพื่อเป็นการคัดลอกข้อความในกล่องข้อความสีแดงทั้งหมด, จับภาพหน้าจอนี้, และวิธีการที่กดแล้วได้ Error ตัวนี้ ไปใช้ประกอบการเปิด Ticket